Mothersの特徴

  • ギフトラッピング無料!

    お好みのカラーからお選びいただけます。大切な方へのプレゼントにいかがでしょうか。

  • 平日12時までの注文で即日発送!

    商品発送は営業日の12時までに決済確認できた場合は、即日発送致します。
    ご注文内容に不備がある場合はメールかお電話で確認後の発送となりますのでご注意ください。

  • 取り扱いブランド豊富!

    各ブランド、メーカーから直接または、メーカー指定の正規販売店から仕入れておりますので、コピー品(偽造品・不正品)は一切ございません。安心してお買い物をお楽しみくださいませ。

よくあるご質問

注文後メールが来ていないのですが?

当店にてご注文いただいた際には、下記のメールを自動送信させていただいております。
1.注文確認(注文直後)
2.注文受付完了(弊社にて注文の確認ができた時点)
3.出荷完了(出荷時。宅配便でお届けする商品のみ。)
4.キャンセル(キャンセル処理が完了した後)
上記メールが届かない方は、下記の原因が考えられますので、ご確認ください。
(1)メールサーバ側による受信規制
(2)メーラーの処理で迷惑メール扱いとなっている。
(3)モバイルからの注文の際に、端末にメール受信拒否の設定(迷惑メール対策)がされてる。

商品が届かない(連絡が無い)のですが?

宅配便でお届けする商品については、全て揃い次第の出荷となります。
出荷後、出荷完了メールを送信いたします。
なお、大量の商品をご注文いただいた場合は、出荷・ご連絡が分割される場合があります。

送料はいくらかかりますか?

追跡可能メール便(ヤマト運輸)を選択頂いた場合は送料無料となります。
宅配便(ヤマト運輸)を選択頂いた場合は、1回のお会計につきお買い上げ合計3,980円以上で送料無料となります。
3,980円未満の場合は、地域別の送料がかかります。
なお、別々のお会計の際には、注文毎で送料が計算されますのでご注意ください。
※当社指定エリアに限ります。

複数箇所への配送をして欲しいので複数配送先指定をしたいのですが?

誠に申し訳ございませんが、当社では1注文あたり1箇所への配送とさせていただいており、複数箇所への配送は承る事が出来ません。
なお、複数箇所への配送をご希望の場合は、お手数ですが1件ごとに再注文をお願いいたします。

注文後の支払い方法の変更はできますか?

誠に申し訳ございませんが、変更はできません。
変更を希望される場合は、一度全てのご注文をキャンセルとさせていただきますので、予めご了承ください

初期不良のため、キャンセルしたいのですが?

初期不良が原因のキャンセルについては、商品到着後7日以内にご連絡ください。
弊社側で初期不良と確認できた場合に限り交換(完売商品の場合などは修理または返金)での対応とさせていただきます。
その際の送料は弊社負担となります。なお十分な梱包で返品をお願いいたします。